Matthias Rauer

Was passiert, wenn IT-Tickets per Chat statt per Formular erstellt werden und eine KI-Plattform die Bearbeitung übernimmt? Hier ist ein Zwischenfazit nach fünf Monaten mit konkreten Zahlen.

Die native JSM-Automatisierung deckt die einfachen Fälle gut ab. Für komplexes Routing oder proaktives SLA-Management bietet Atlassian Forge die fehlende Erweiterungsschicht, die die funktionellen Lücken schließt.

Forge-Limits stehen klar in der Dokumentation – aber wann werden sie in realen Projekten tatsächlich spürbar? Ein offener Blick auf die fünf wichtigsten Limits und was Sie architektonisch dagegen tun können.

Wolf Lotter und Oliver Sowa zu Gast bei Seibert in Wiesbaden – ein Rückblick auf eine Masterclass für Führungspersönlichkeiten, die Transformation wirklich gestalten wollen.

Atlassian-Marketplace-Apps lösen viele Probleme prima. Aber nicht jede Anforderung ist ein Standardproblem. Diese sieben Anzeichen zeigen, wann eine individuelle Forge-App die bessere Alternative ist.