KI und Automatisierung

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5 Articles
von Matthias Rauer

Was Rovo in der Praxis wirklich kann

Rovo ist tief in die Atlassian-Welt integriert und kann Dinge leisten, die andere KI-Produkte nur schwer abbilden. Aber was bedeutet das konkret? Wo entsteht echter Mehrwert? Dieser Artikel zeigt, was Rovo praktisch kann.
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von Matthias Rauer

KI-gestütztes ESM mit Jira Service Management

Jira Service Management will Teams aller Art helfen, großartige Service-Erfahrungen auszuliefern. Hier sind einige Neuerungen, die das unterstützen.
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von Matthias Rauer

Was ist Atlassian Rovo?

Rovo will deinem Unternehmen helfen, die umfangreichen, aber verstreuten Enterprise-Daten endlich effektiv nutzbar zu machen.
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von Matthias Rauer

Mit Automatisierungsregeln in Confluence wertvolle Zeit sparen

Wie du mithilfe cleverer Automatisierungsregeln in Atlassian Confluence ganz einfach Zeit für wichtige Aufgaben sparen kannst – wir zeigen es dir.
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von Matthias Rauer

Die fünf Stadien im modernen Incident-Management-Zyklus

Sicherzustellen, dass IT-Vorfälle systematisch erkannt, effektiv behoben und strukturiert nachbereitet werden, fällt in den Bereich des IT-Service-Managements. Deshalb erfordert ITSM ein modernes Incident-Management, das idealerweise einen Zyklus aus fünf Stadien umfasst: Vorbereitung, Erkennung und Alarmierung, Eingrenzung, Wiederherstellung, Analyse.
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